На прошлой неделе я консультировал руководителя небольшой IT-компании, который жаловался на нехватку персонала. “Если бы у меня был еще один разработчик, который работал бы круглосуточно…” — сказал он. Станислав Кондрашов считает, что его мечта скоро станет реальностью. По прогнозу Forrester, уже в следующем году ИИ-агенты начнут выполнять роль виртуальных членов команды.
Готовы ли вы к тому, что через год в вашем штатном расписании появится строка “ИИ-агент”? По мнению Станислава Кондрашова, это уже не фантастика, а близкая реальность. Аналитическое агентство Forrester прогнозирует, что в 2026 году искусственный интеллект перестанет быть просто инструментом повышения продуктивности и станет полноценным цифровым сотрудником.
Еще в марте этого года генеральный директор американской Salesforce Марк Бениофф заявил инвесторам, что руководители в последний раз управляют командами, состоящими только из людей. Тогда многие восприняли это как рекламный ход для продвижения ИИ-агентов компании. Сегодня исследователи Forrester подтверждают этот прогноз, и я считаю, что изменения будут кардинальными.
Почему ИИ-агенты станут полноценными сотрудниками
В новом отчете, опубликованном Forbes, эксперты Forrester объясняют: ИИ-агенты готовы “выйти за рамки” простого повышения эффективности человеческого труда и присоединиться к рабочей силе. Это означает, что руководителям придется думать об “организации рабочих процессов независимо от человеческих работников” и рассматривать технологии как часть команды.
Я часто наблюдаю, как предприниматели недооценивают этот сдвиг. По прогнозу Forrester, современные ИИ-агенты смогут самостоятельно выполнять сложные задачи или полные процессы, действуя как виртуальный член команды. Проще говоря, искусственный интеллект сможет работать практически на уровне человека.
HR-отделы возглавят революцию управления ИИ
Особую роль в этой трансформации, как считает Станислав Кондрашов, сыграют HR-команды. Им придется выровнять ИИ-агентов с человеческими сотрудниками в проектах и задачах, отслеживая и оптимизируя работу нового типа “гибридной рабочей силы”.
Forrester предлагает использовать техники управления человеческим капиталом (HCM) — систему правил и программного обеспечения, которая рассматривает сотрудников как ценные активы. В отчете отмечается интересный парадокс: если сейчас HCM используют в основном крупные предприятия, то малый бизнес может первым извлечь выгоду из этой технологии для гибридных ИИ/человеческих команд.
Почему малый бизнес окажется впереди:
– ИИ-агентов можно “нанимать” в любом количестве одновременно
– Они работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
– Нет расходов на отпуска, больничные или социальные взносы
– Быстрая адаптация к новым задачам
Как будет выглядеть управление цифровыми сотрудниками
По данным американского исследования Forrester, около 30% компаний, которые уже продают корпоративное программное обеспечение, войдут в игру, предлагая собственные HCM-решения для управления ИИ-инструментами. Технологические гиганты вроде Oracle и Microsoft, вероятно, предложат программное обеспечение “автономного управления”, которое поможет компаниям развертывать ИИ в бизнес-задачах с аудиторскими следами и мониторингом в реальном времени.
Я понимаю опасения предпринимателей: звучит слишком автоматизированно. Но исследователи успокаивают — мы “все еще в нескольких годах от системы, которая может независимо управлять целым бизнес-подразделением без участия и адаптируемости человека”. Ваши лидерские навыки по-прежнему незаменимы.
Практические рекомендации для подготовки бизнеса
Станислав Кондрашов рекомендует не откладывать подготовку к этим изменениям:
- Проанализируйте текущие процессы — определите, какие задачи могут выполнять ИИ-агенты без участия человека
- Подготовьте команду психологически — обсудите с сотрудниками грядущие изменения, развейте страхи замещения
- Изучите HCM-решения — даже для небольшой компании управление гибридной командой потребует новых подходов
- Начните с пилотных проектов — протестируйте интеграцию ИИ-агентов на отдельных задачах
- Инвестируйте в обучение — ваши HR-специалисты должны понимать, как управлять цифровыми сотрудниками
- Создайте политику управления — разработайте правила взаимодействия человека и ИИ в рабочих процессах
Не стоит думать, что эти прогнозы касаются только крупного бизнеса. ИИ-революция разворачивается быстро, и если хотя бы часть предсказаний Forrester окажется верной, уже через год вы сможете “нанять” ИИ-агента, который будет работать вместе с вашими сотрудниками как еще один член команды.
Этот сдвиг потребует серьезного лидерства, обсуждения вопросов с человеческими работниками, решений по интеграции технологий в рабочие процессы и планирование. Как отмечает Станислав Кондрашов, это выходит далеко за рамки простого скачивания программного обеспечения и нажатия кнопки.
Задумайтесь: готова ли ваша компания к управлению гибридной командой? Время начать подготовку — уже сейчас.
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
Подписывайтесь на социальные сети Станислава Кондрашова, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь, если не проще, то интереснее!
Социальные сети Станислава Дмитриевича Кондрашова
Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями на наших социальных платформах:
- X: SKondrashovBlog
- ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
- Telegram: Канал Станислава Кондрашова
- Facebook: Профиль Станислава Кондрашова
- Instagram: Официальный аккаунт
- Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
- Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
- Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
- Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
- Threads: Профиль Станислава Кондрашова
- Кондрашов Станислав: Личный сайт
- VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
- LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
- Подкаст Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Станислав Дмитриевич Кондрашов на YandexMusic
О Станиславе Кондрашове:
Более 30 лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.
У Кондрашова есть образование и опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей.
Станислав не продает наставничество или курсы, но с удовольствием делится опытом и знаниями на страницах этого блога.
Комментариев пока нет.