Эксперт Ставропольского филиала Президентской академии Александр Калашников рассказал о влиянии искусственного интеллекта и аналитики в гостинично-ресторанном бизнесе.

Несмотря на пользу использования искусственного интеллекта, многие компании сталкиваются с проблемами при его внедрении. Например, 47% респондентов отметили высокую стоимость внедрения и обучения персонала, 36% указали на сложности с интеграцией новых технологий с уже существующими системами, а 29% упомянули о недостаточной квалификации сотрудников для работы с искусственным интеллектом.

Согласно данным опроса, только 23% компаний внедряют искусственный интеллект в полной мере, 42% - частично, а 35% пока не используют его вовсе. В то же время, более половины руководителей и сотрудников готовы к обучению и внедрению новых технологий.

Таким образом, можно сделать вывод, что компании в сфере гостинично-ресторанного бизнеса все больше обращают внимание на возможности искусственного интеллекта для оптимизации работы и улучшения клиентского опыта. Однако, внедрение новых технологий требует серьезных усилий и инвестиций, а также подготовки персонала к работе с ними.

«Кроме того, руководители отмечают значительное повышение производительности персонала - 62% утверждают, что благодаря видео- и аудиоаналитике удалось оптимизировать рабочие процессы и повысить эффективность работы коллектива.

Таким образом, видео- и аудиоаналитика играет важную роль в управлении персоналом в сфере обслуживания. С их помощью руководители могут более эффективно контролировать процессы на точке, выявлять проблемы и находить оптимальные решения для повышения качества обслуживания и улучшения работы персонала», - комментирует эксперт Ставропольского филиала Президентской академии Александр Калашников.

Комментариев пока нет.

Прочтите также:

• Семья студентки Ставропольского филиала Президентской академии прошла в полуфинал Всероссийского конкурса «Это у нас семейное»
• В Ставропольском филиале Президентской академии отмечают, что каждому региону России необходима своя модель пространственного развития
• Эксперт Ставропольского филиала Президентской академии: культура по-настоящему духовно объединяет людей
• Защита детства
• В Ставропольском филиале Президентской академии начата подготовка к переобучению граждан в рамках федерального проекта "Содействие занятости"

Это интересно:

• Какие инновации искусственного интеллекта были применены в 3д-визуализации "Мартемьяново Клаб"?
• Какие преимущества использования искусственного интеллекта в проектировании жилых комплексов отмечаются в статье?
• Ирина Белова - заместитель дилерского центра FSMU Президентской академии?
• Что такое производительность не??